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FAQ 리스트

  • 질문 Q. 1. [가입] 회원가입은 어떻게 하나요?

    A.
    답변 회원가입은 아래와 같이 진행해 주세요.

    1. 메뉴 상단의 "회원가입"을 클릭해 회원가입 페이지로 이동하세요.
    2. 회원가입을 위한 필수 항목을 입력하고, 본인인증을 마치시면 현대캐피탈 인증중고차 온라인샵 회원가입이 완료됩니다.

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    제주특별자치도 45,000원

    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 2. [가입] 한 사람이 여러 개의 아이디를 만들 수 있나요?

    A.
    답변 아니요.
    본인인증(휴대전화 인증, 아이핀 인증)을 거쳐야 회원가입이 가능하므로, 한 사람이 하나의 아이디만 이용할 수 있어요.


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    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 3. [가입] 현대캐피탈 인증중고차 회원만 차량 구입이 가능한가요?

    A.
    답변 온라인샵에서 차량 구입 시 현대캐피탈 인증중고차 온라인샵 회원가입을 하셔야 해요.
    오프라인샵에서는 회원가입 여부와 상관 없이 차량을 구입하실 수 있어요.


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    제주특별자치도 45,000원

    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 4. [가입] 현대캐피탈 홈페이지의 아이디로 로그인이 가능한가요?

    A.
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  • 질문 Q. 5. [가입] 본인인증 방법 중 아이핀은 무엇인가요?

    A.
    답변 아이핀(i-PIN)은 ‘인터넷 개인 식별 번호’(Internet Personal Identification Number)의 약자로,
    주민등록번호 대신 인터넷 상에서 신분을 확인하는 수단이에요.


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    충청남도 100,000원
    충청북도 100,000원
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    충청북도 95,000원
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    전라남도 130,000원
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    경기도 310,000원
    강원도 340,000원
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    세종특별자치시 300,000원
    충청남도 300,000원
    충청북도 310,000원
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    경상북도 320,000원
    경상남도 310,000원
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    전라북도 270,000원
    전라남도 260,000원
    제주특별자치도 45,000원

    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 6. [가입] 아이핀 발급 시 본인확인 방법에는 어떤 것들이 있나요?

    A.
    답변 휴대전화, 신용카드, 범용공인인증서, 대면 확인으로 본인확인이 가능해요.

    - 휴대전화 : 문자메시지로 발송된 인증번호로 본인확인(본인 명의 휴대전화만 사용 가능)
    - 공인인증서 : 공인인증서 전자서명을 통한 본인확인(범용공인인증서만 사용 가능)
    - 대면 확인 : 본인이 직접 본인확인기관 방문 후 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 제시하여 본인확인

    위 방법으로 확인이 어려운 경우, 대한민국 국적의 성인은 주민등록확인 시스템으로 본인확인이 가능해요.


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    전라남도 260,000원
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    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 7. [가입] 휴대전화 인증 중인데 인증번호가 도착하지 않아요.

    A.
    답변 휴대전화 인증 시 인증번호가 도착하지 않는 경우, 아래 항목을 확인해 보세요.

    - 휴대전화번호를 잘못 입력하지 않았나요?
    - 온라인샵 아이디 명의와 휴대전화 가입 명의가 다른가요?
    - 선불폰을 사용하시나요?
    - 1855, 1588, 1599 등의 번호가 스팸 문자메시지로 설정되어 있나요?

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    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 8. [가입] 휴대전화 인증 시 "휴대폰 본인확인에 실패했습니다"라는 메시지가 뜨면서, 회원가입이 되지 않아요.

    A.
    답변 이름과 생년월일, 휴대전화번호 등을 정확하게 입력했는데도 오류 메시지가 뜨는 경우, NICE평가정보㈜ 고객센터(1588-2486)로 문의해 주세요.
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  • 질문 Q. 9. [가입] 회원가입을 하려고 하는데, 이미 가입했다고 나오는 이유는 무엇인가요?

    A.
    답변 혹시 이전에 회원가입하지 않으셨나요?
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    부산광역시 260,000원
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    경상북도 320,000원
    경상남도 310,000원
    광주광역시 240,000원
    전라북도 270,000원
    전라남도 260,000원
    제주특별자치도 45,000원

    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 10. [정보 수정] 회원가입 시 입력한 개인정보 또는 비밀번호 등은 어떻게 변경할 수 있나요?

    A.
    답변 비밀번호 및 개인정보 수정은 아래와 같이 진행해 주세요.

    1. 로그인 후, 마이페이지에서 "개인정보 수정"을 선택하세요.
    2. 개인정보 수정 화면에서 비밀번호를 입력하세요.
    3. 개인정보 수정 또는 비밀번호 변경/확인 후 "수정 완료" 버튼을 클릭하시면, 개인정보 수정이 완료됩니다.


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    충청북도 100,000원
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    경상남도 310,000원
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    전라북도 270,000원
    전라남도 260,000원
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    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 11. [아이디/비밀번호 분실] 아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

    A.
    답변 아이디와 비밀번호 확인은 아래와 같이 진행해 주세요.

    1. 로그인 화면의 하단 "아이디/비밀번호 찾기"를 선택하세요.
    2. 본인인증 후, 아이디 확인 또는 새로운 비밀번호를 설정하세요.


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    충청북도 100,000원
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    인천광역시 25,000원
    경기도 60,000원
    강원도 115,000원
    대전광역시 80,000원
    세종특별자치시 75,000원
    충청남도 85,000원
    충청북도 95,000원
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    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 12. [탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    A.
    답변 회원탈퇴는 아래와 같이 진행해 주세요.

    1. 로그인 후, 마이페이지에서 "개인정보 수정"을 선택하세요.
    2. 개인정보 수정 화면에서 비밀번호 입력 후, 하단 안내 문구에서 "회원탈퇴"를 선택하세요.
    3. 탈퇴 사유를 선택하시고, "탈퇴 신청" 버튼을 클릭하시면 탈퇴가 완료됩니다.

    단, 차량 주문서 작성 또는 주문 진행 중일 경우 탈퇴가 불가합니다.


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  • 질문 Q. 13. [탈퇴] 회원탈퇴 후 다시 회원 가입을 할 수 있나요?

    A.
    답변 네.
    단, 다시 회원가입을 할 경우 이전 회원정보는 제공해 드리지 않아요.


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    경상남도 310,000원
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    전라북도 270,000원
    전라남도 260,000원
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    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
    ※ 주유비 별도
    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
  • 질문 Q. 14. [탈퇴] 회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요?

    A.
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    세종특별자치시 90,000원
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    충청북도 100,000원
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    경상남도 90,000원
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    충청남도 75,000원
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    ※ 영종대교, 거가대교는 톨게이트 비용 별도
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    ※ 제주도 선박비는 대형 승용차량 기준
여신금융협회심의필 제2019-C1h-07287호(2019. 08. 09 ~ 2020. 08. 07)